Informativa sui rimborsi
DIRITTO DI RECESSO E RESI
Ai sensi del Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.) e della Direttiva Europea 2011/83/UE, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni di calendario a partire dal giorno in cui ricevi i prodotti.
Come effettuare un reso
- Invia un'email a info@toxicbrand.it indicando il tuo numero d'ordine e l'articolo o gli articoli che desideri restituire o cambiare. Rispondiamo entro 24 ore con le istruzioni.
- Spedisci il pacco entro 14 giorni dalla richiesta al nostro indirizzo: Toxic S.R.L., Viale Campania 58, 20900 Monza (MB), Italia.
Condizioni del capo reso
I capi devono essere restituiti nello stato originale: non indossati (se non per la normale prova di taglia), non lavati, completi di etichette e nella confezione originale.
Articoli in saldo e promozioni
Il diritto di recesso si applica a tutti gli articoli del nostro negozio, compresi i capi in saldo o acquistati con codici promozionali.
Capi difettosi o errati
Se ricevi un articolo difettoso, danneggiato o non corrispondente a quanto ordinato, inviaci una foto a info@toxicbrand.it. Provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita o al rimborso completo, inclusi tutti i costi di spedizione.
Spese di spedizione del reso
In caso di recesso per cambio idea o taglia, le spese di restituzione del pacco sono a carico del cliente. In caso di capo difettoso o nostro errore, la spedizione è totalmente a nostro carico.
Rimborsi
Ricevuto e verificato il reso, emettiamo il rimborso entro 14 giorni sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine (carta di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay). Non applichiamo alcuna commissione di trattenuta.